🚚 ENVÍOS
1. ¿Dónde enviamos?
Actualmente realizamos envíos a toda España (Península e Islas Baleares). Si deseas hacer un pedido desde otro país, puedes contactarnos en: info@paulodominguez.com
2. ¿Quién realiza el envío?
Los productos son fabricados bajo demanda y enviados por nuestro proveedor logístico Printful, desde sus almacenes en Europa.
3. Plazos de entrega
- Producción: 3–5 días laborables
- Envío: 7–10 días laborables
- Tiempo estimado total: 10–15 días laborables desde la compra.
4. Costes de envío
- Los envíos son totalmente gratuitos.
5. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.
🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. Productos bajo demanda
Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda especialmente para ti. Por tanto, no se aceptan devoluciones por cambio de talla, color o gusto personal.
2. Excepciones (producto defectuoso o error de impresión)
Sí se aceptan devoluciones o reenvíos en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Talla o diseño incorrecto enviado
- Daños durante el transporte
3. ¿Qué hacer si hay un problema?
Si recibes un producto defectuoso o erróneo, escríbenos en un máximo de 14 días naturales desde que lo recibiste a contacto@paulodominguez.com, adjuntando:
- Número de pedido
- Fotografías del producto (detalle del defecto)
- Descripción del problema
4. Resolución
Una vez revisado el caso, te ofreceremos una de estas soluciones:
- Envío de un nuevo producto sin coste
- Reembolso completo del pedido
5. No se aceptan devoluciones si…
- El producto ha sido usado o lavado
- El error proviene de un mal uso o introducción incorrecta de la dirección por parte del cliente
- Han pasado más de 14 días naturales desde la entrega
📩 CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes escribir a:
📧 info@paulodominguez.com